受试者端支付
通过及时的费用报销支付,提高受试者对临床试验的满意度,降低脱落率。
受试者陪诊
以受试者为中心的支持服务:由陪诊团队帮助受试者安排接送,住宿,陪同受试者外院挂号、就诊、购药。
试验量表筛查
在CNS、认知、康复等多个领域做相应受试者的量表筛查。
患教公众号运维
以微信生态的公众号平台作为基础,搭建不同的患教管理体系,深化患者管理。
400电话服务
将400平台电话留给参加试验的受试者,受试者可以拨打400电话做简单咨询。
患教活动
提供一些价值不高的物品,增加受试者的黏性和满意度,如患教手册、防丢手环、血糖试纸、雨伞、梳子等。
患者保留
患者保留
全流程一站式服务:接送,住宿,餐食,陪诊,购药,定期推送疾病常识及人文关怀,以患者为中心,彰显人性化服务,最大限度降低患者在临床研究中的访视脱落率。陪诊:陪诊团队覆盖全国一线及二三线共100多个城市,拥有超过上百名全职/兼职员工。